FAQ

Heb je nog vragen over het bestellen of bezorgen van onze smeuïge, knapperige lekkernijen? Dat kan natuurlijk! Hier vind je de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Stuur ons dan een berichtje. 
 

❗️Omdat ik pas sinds 1 januari ingeschreven sta kan ik voor mijn webshop nog geen iDeal betalingen ontvangen. Kies bij de checkout voor vooraf overmaken (als je een pakket wilt ontvangen) of voor betalen bij afhalen (als je al het lekkers komt ophalen). Dan stuur ik je een betaalverzoek. ❗️

Hoe werkt het bestellen?

Cookies, blondies en brownies: Via de webshop kun je jouw lekkernijen bestellen. Bestellen kan iedere 2 weken (alle oneven weken) van woensdag 19.00 uur tot zaterdag 19.00 uur. De maandag, dinsdag of woensdag daarop wordt je bestelling verstuurd, of kun je de bestelling ophalen in Nieuwerkerk!

Specials, Taartkaart & zakelijk: Via het contactformulier of onze andere contactgegevens kun je (voor) iedere dag speciale taarten, taartkaart bestellingen en zakelijke bestellingen plaatsen. 

Hoe worden ze verzonden?

Onze Two Sweet Cookies, Brownies en Blondies worden verstuurd met de post. Afhankelijk van de hoeveelheid die je bestelt gaan ze door de brievenbus óf komt een pakketbezorger je pakketje langsbrengen.

Kan ik ook Brownies, Blondies en Cookies tegelijk bestellen?

Zeker kan dat! Alles wordt dan tegelijk naar je verstuurd. Let wel op: Afhankelijk van de hoeveelheid kunnen de verzendkosten stijgen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid lekkers dat je bestelt. Het goedkoopste is een brievenbus pakketje van €4,05. Hierin passen 18 stukjes Brownie / Blondie of 6 Cookies.
Bestel je meer? Dan worden de verzendkosten €6,95. In één pakket kunnen 54 stukjes brownie of 18 cookies. Offf een combinatie natuurlijk.
Nog meer honger? Dan gelden er weer andere tarieven. 

Wat is de levertijd?

Gewoonlijk ligt het brievenbuspakketje al binnen 1 werkdag op jouw deurmat. Snel he?! Heb je een grotere bestelling gedaan. Dan is de levertijd normaal gezien 2 werkdagen. Zodra het pakketje op de post is gegaan, krijg je een Track & Trace code toegestuurd. Hiermee kun je je Two Sweet pakketje op de voet volgen. 

Zodra het pakket bij PostNL afgeleverd is door ons, hebben wij geen invloed meer op de levertijden. Soms is het erg druk bij PostNL waardoor jouw Two Sweet pakketje vertraging op kan lopen. Als we hier over op de hoogte zijn laten we dit aan je weten!

Wat is de minimale bestelwaarde?

De minimale bestelwaarde is €11,00. Dit zijn 4 cookies (of 6 stukjes normale Brownie).

Kan ik jullie lekkernijen ook ophalen?

Zeker kan dat! Je kunt jouw bestelde producten ophalen in Nieuwerkerk bij Daphne op de verzenddag. Deze optie kun je selecteren na het winkelmandje. Klik dan 'ophalen in winkel' aan.

Hoe kan ik alles het beste bewaren?

Je kunt Cookies, Brownies en Blondies allemaal het beste luchtdicht en op kamertemperatuur bewaren.

Hoelang is alles houdbaar?

Brownies & Blondies (luchtdicht verpakt)
Kamertemperatuur: +- 5 dagen
Vriezer: +- 3 maanden

Cookies (luchtdicht verpakt)
Kamertemperatuur: +- 5 dagen
Koelkast: +- 2 weken
Vriezer: +- 3 maanden

Hoe groot zijn jullie Cookies?

Onze Cookies wegen ongeveer 125 gram per stuk.

Hoe laat ik jullie lekkernijen op hun allerbest smaken?

Dat is natuurlijk afhankelijk van wat je zelf lekker vindt. Er zijn verschillende mogelijkheden om onze Brownies, Blondies en Cookies te eten:

1. 'Koud', dus gewoon zo zonder gekkigheid
2. Je kunt ze opwarmen in de magnetron: 15-20 seconden, dan is net alle chocolade lekker gesmolten en is alles heeeerlijk smeuïg. 
3. De Cookies kun je ook nog even in de oven verwarmen: 180 graden voor 3-5 minuten.

Kan ik mijn geld terugkrijgen wanneer ik niet tevreden ben?

Sorry, dit is niet mogelijk omdat het gaat om bederfelijke producten. Als je niet tevreden bent horen we natuurlijk graag waarom. Neem dan dus zo snel mogelijk contact met ons op. Samen komen we er vast uit!

Hoe kan ik een grote bestelling doen bij Two Sweet?

Voor een extra grote bestelling kun je het beste even contact opnemen met ons. Op deze manier kunnen we kijken wat de opties zijn en hoe we jou het beste kunnen helpen!

© 2020 - 2021 Two Sweet | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel